VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden inkluderar en hanteringstid på 1–2 arbetsdagar och en leveranstid på 5–9 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer för att följa paketets resa.
Hur mycket kostar frakten?
Fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Besök vår fraktpolicy-sida för mer information. Trevlig shopping!
Kan jag returnera en vara om jag inte är nöjd?
Ja, vi erbjuder 30 dagars returrätt för oanvända varor i originalskick och förpackning. För detaljerad information om hur du returnerar eller begär återbetalning, besök vår sida för retur- och återbetalningspolicy.
Vad händer om min vara är skadad eller defekt vid leverans?
Om din vara anländer skadad eller defekt, kontakta oss omedelbart på support@veroavanti.com med detaljer och bilder på problemet. Vi löser det snabbt och ser till att du blir nöjd.
Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter att den lagts. Kontakta vårt supportteam så snart som möjligt om du vill göra ändringar eller avbryta. När beställningen har behandlats kan den inte längre avbrytas.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att följa din leverans när som helst.
Levererar ni internationellt?
Just nu fokuserar vi på att leverera till kunder i Sverige. Men vi planerar att utöka våra fraktalternativ inom kort – håll utkik!
Hur kontaktar jag kundservice?
För frågor, vänligen mejla oss på support@veroavanti.com så svarar vi inom 48 timmar. Du kan också nå oss via vår kontaktsida. Vår support är öppen måndag till fredag, 09:00 – 17:00.